Das bist du:

Du liebst das Schreiben für Online-Medien, bist virtuos im Umgang mit Content Management Systemen und liebst Kundenkontakt? 
Bock auf Zusammenarbeit? Wir auch! Wir suchen dich als International Editor & Support (m/w/d) Deutsch und Französisch in Voll- oder Teilzeit!

Deine Aufgaben:

• Baue eine vertrauensvolle und professionelle Beziehung zu unseren Kunden auf
• Finde gemeinsam mit unseren internationalen Kund:innen heraus, was sie zu einzigartigen Gastgebern macht und fasse diese in Worte
• Erstelle ansprechende Inhalte in unserem CMS, sodass Wort und Bild sich optimal ergänzen
• Recherchiere Inhalte und Bildrechte selbstständig und zuverlässig
• Unterstütze unsere Kunden bei ihren ersten Schritten mit dem CMS
• Schule und berate deine Ansprechpersonen auch im Anschluss individuell und kompetent per Telefon und Online-Produkttraining
• Garantiere durch deine Arbeit, dass unsere Kund:innen Spaß an unseren Produkten haben
• Beantworte alle Fragen unserer Kund:innen verständlich und umfassend

Das bringst du mit:

• Du sprichst Französisch und Deutsch auf einem Niveau von mindestens C1 und kannst dich schriftlich in beiden Sprachen sehr gut ausdrücken (Niederländisch ist ein Plus)
• Du hast Spaß am telefonischen Austausch mit unseren Kunden
• Du besitzt Berufserfahrung im redaktionellen / journalistischen Bereich
• Du bist offen und kommunikativ
• Du bist ein Profi der Internetrecherche
• Du hast ein gutes Auge für die attraktive Gestaltung und Zusammensetzung von Bild und Text
• Du hast bereits mit unterschiedlichen Content Management Systemen gearbeitet
• Du arbeitest konzentriert und eigenständig
• Du bist ein Helfer-Typ und immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten
• Du bist empathisch und findest für jeden Gesprächspartner den richtigen Ton und die passenden Worte
• Dein Freundeskreis schätzt dich für deine Geduld und deine verständnisvolle Art
• Du verfügst über ein hohes Maß an technischem Verständnis

Das bieten wir:

• Feiern und gesund bleiben: Regelmäßige Team-Events wie Pizza & Bier, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und Gesundheitsförderungen sorgen für jede Menge Spaß und Wohlbefinden
• Sportliche Highlights: Wir sorgen gemeinsam mit unseren Gesundheitspartnern für Abwechslung im Alltag. Gehen gemeinsam laufen und bewältigen sportliche Highlights
• Bye-bye Hierarchien: Bei uns herrscht eine lockere Du-Kultur auf Augenhöhe
• Urlaubsgefühle: Beginne mit 28 Urlaubstagen, die mit der Betriebszugehörigkeit bis maximal 30 Tage steigen
• Freiheit am Arbeitsplatz: Mit 60/40-Regel bist du flexibel, wann du im Büro oder mobil von Zuhause arbeiten möchtest
• Finanzielle Sicherheit im Doppelpack: Wir bezuschussen deine Betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung, die dich beruhigt schlafen lassen.
• VIP-Status: Freue dich auf unsere exklusiven Firmenvorteile
• Kickstart für deinen Einstieg: Unser umfassendes Onboarding-Programm bietet spannende Schulungen und Einblicke in verschiedene Abteilungen – der perfekte Start bei Gastfreund!

Über uns

Wir haben die Digitalisierung sowie Kommunikation in der Hotellerie zu unserer Profession und Leidenschaft gemacht. Für Gastgeber, die ihre Gäste in digitalen Zeiten einfach und effektiv vor Ort informieren und auf Angebote hinweisen möchten. Und für Gäste, die statt Fragen, Warten und Recherchieren einfach ihren Urlaub genießen wollen. 
Unser Kundensupport kümmert sich aktuell in 30 Ländern persönlich um jeden einzelnen unserer 7.000 Kunden. Parallel sorgen rund 100 Gastfreunde dafür, dass alles rund läuft und wir nicht stehen bleiben, sondern uns und unsere Produkte immer weiterentwickeln.